Jak zarabiać na usługach księgowych. Jak reklamować usługi księgowe Polecamy klientów na usługi księgowe
Zapotrzebowanie na usługi zewnętrznych firm księgowych stale rośnie. Jest to szczególnie widoczne teraz, w okresie kryzysu gospodarczego. Firmy i indywidualni przedsiębiorcy dążą do redukcji kosztów i coraz częściej zlecają księgowość outsourcingowi.
Przedsiębiorców przyciągają także dodatkowe usługi, jakie świadczą dla nich firmy outsourcingowe: na przykład planowanie podatkowe, wsparcie prawne itp.
Jak znaleźć klientów na usługi księgowe?
Tak, doradztwo księgowe i prawne jest pożądane przez klientów. Jednak w ciągu ostatnich 5 lat liczba firm oferujących takie usługi znacznie wzrosła, a konkurencja w niszy tylko się nasiliła. Nawet posiadanie własnej strony internetowej dla firmy księgowej nie zawsze zmienia sytuację. Aby znaleźć klientów na usługi księgowe w Internecie, trzeba stale inwestować pieniądze w promocję reklamową, na co młoda firma nie zawsze dysponuje niezbędnymi środkami. Co zrobić w tym przypadku?
Gdzie znaleźć klientów na usługi księgowe?
Aby bez dodatkowych kosztów pozyskać nowych klientów na usługi księgowe, warto skorzystać z możliwości marketingu internetowego. Przede wszystkim warto pomyśleć o stworzeniu własnej, unikalnej propozycji sprzedaży.
Staraj się pokazać klientom, że jesteś lepszy od konkurencji, bez uciekania się do dumpingu. Aby to zrobić, musisz jasno się pozycjonować i pokazać klientom zalety, których nie mają inne firmy księgowe.
Możesz wybrać jedną z następujących strategii działania:
- rozwiąż wszystkie problemy klienta w formacie „one-stop shop”: oferuj usługi w zakresie rejestracji i likwidacji firmy, przygotowywania i składania sprawozdań księgowo-podatkowych, komunikacji z służbą podatkową itp.
- specjalizują się w konkretnych usługach. Przykładowo: przesyłaj tylko raporty zerowe, oferuj wyłącznie usługi rejestracji firm i otwierania rachunków bankowych; usługi doradztwa podatkowego i audytu;
- oferować outsourcing pełnej obsługi księgowej i obsługi prawnej przedsiębiorstw, oferować firmom optymalizację kosztów.
Często zdarza się, że po kliknięciu linku reklamowego użytkownik szybko opuszcza witrynę, nie pozostawiając swoich danych kontaktowych. Jeśli to zachowanie stało się systemem, warto się nad tym zastanowić – może coś na stronie odstrasza odwiedzających? Jak zatem pozyskać klientów na outsourcing usług księgowych?
Umieść treści sprzedażowe na stronie internetowej
Aby „dotrzeć” do klienta ważne jest, aby każde słowo zamieszczone na stronie pomagało w sprzedaży Twoich usług. Klient musi już na pierwszy rzut oka zrozumieć, że trafił pod właściwy adres. Wysokiej jakości materiały marketingowe, wzbogacone o wybór certyfikatów, dyplomów i recenzji partnerów, są doskonałym narzędziem przekonywania wątpiących.
Copywriting LSI
Opiszę inny sposób na znalezienie klientów na usługi księgowe bez dodatkowych kosztów finansowych. Strona trafia na TOP wyników wyszukiwania dzięki odpowiednio dobranym frazom kluczowym oraz wysokiej jakości materiałom informacyjno-aktualnościowym.
Ta metoda jest również dobra, ponieważ raz opublikowane teksty w serwisie przyciągają klientów na usługi księgowe przez lata, nie wymagając dodatkowych kosztów reklamy.
Tutaj wymieniłem tylko najważniejsze punkty, którymi należy się kierować, aby łatwo znaleźć klientów na outsourcing usług księgowych.
Masz pytania lub zastrzeżenia? Napisz, znajdę klientów na usługi księgowe dla Twojej firmy.
Początkującemu przedsiębiorcy trudno jest zrozumieć zawiłości rachunkowości. Osobie zajmującej się konkretnym tematem trudno jest przerzucić się na inny rodzaj działalności, zwłaszcza gdy nic z tego nie rozumie. Jednak menedżerowie często mają pilną potrzebę.
We współczesnym świecie największą nadzieję pokłada się w zapytaniach internetowych wyszukiwanych w Google czy Yandexie. Warto zaznaczyć, że niektóre skróty księgowe mogą być szokiem dla nieprzygotowanego użytkownika. W gigantycznym przepływie informacji można natknąć się na profesjonalne usługi księgowe świadczone przez zewnętrzne organizacje. Jeśli potrafisz wykonywać tego rodzaju pracę, to musisz „wspiąć się” na sam szczyt rankingów wyszukiwarek.
Przeanalizujmy ten problem bardziej szczegółowo.
Cechy promocji usług
Należy stosować następujące typy zapytań:
- Właściwości świadczonej usługi (czy będą to usługi sprawozdawcze, podatkowe czy księgowe);
- Zasięg terytorialny (usługi świadczone w konkretnym mieście, np. Petersburgu);
- Praca z określonym reżimem podatkowym (ogólny, uproszczony system podatkowy);
- Grupa klientów (producent, osoba prawna);
- Rodzaj firmy (niezależny księgowy współpracujący z kilkoma organizacjami, firma).
Zdjęcie pochodzi z propokupki.ru Aby zwiększyć grono odbiorców, już na początkowym etapie należy ustalić strategię rozwoju. W tym celu warto zebrać wszelkie informacje, przygotować statystyki, przeprowadzić szczegółową analizę specyfiki tego obszaru oraz zidentyfikować potrzeby i zainteresowania potencjalnych klientów.
Uzyskane informacje pozwalają nam wyróżnić kluczowe punkty, które staną się podstawą do prac budowlanych w zakresie dalszej promocji serwisu internetowego dla usług księgowych.
Optymalizacja portalu metodą white-hat daje całkowitą pewność, że serwis nie będzie podlegał banom, wykluczeniom z indeksu, pesymizacji i AGS.
Kluczowe cechy promocji
Promując usługi księgowe, należy zwrócić uwagę na następujące punkty:
- Aby zarabiać już od samego początku uruchomienia serwisu, należy skupić się na wysoce dochodowym segmencie usług. Uderzającym przykładem jest wsparcie indywidualnej przedsiębiorczości, interakcja z organami podatkowymi, zdalna współpraca z abonentami.
- Niezwykle ważne jest zwiększenie zaufania potencjalnych klientów. Aby to zrobić, musisz pokazać swoim docelowym odbiorcom recenzje i przydatne przypadki. Musi to być faktycznie wykonana praca, zawierająca wykaz podjętych działań i osiągniętych wyników. Wskazane jest, aby poprzeć swoje słowa oficjalną dokumentacją z pieczęciami i podpisami.
- Przy kompleksowym promowaniu portalu świadczenia usług księgowych wymagane jest klastrowanie rdzeniowe dla wszystkich możliwych żądań. Ruch wysokiej jakości zostanie odebrany przy pełnym pokryciu każdej kategorii. Na przykład, jeśli firma działa w Moskwie, wskazane jest użycie zapytań „Księgowość w Moskwie”, „Usługi księgowe w Moskwie” i innych.
- Nowa witryna powinna skupiać się na maksymalnej liczbie żądań. Praktyka pokazuje, że tworzenie przydatnych treści i wysokiej jakości stron docelowych daje większą szansę na awans na najwyższe pozycje witryn.
Efektywność
Zdjęcie zrobione ze strony http://samara.buh.firmika.ru Powstaje logiczne pytanie: co osiągają te środki?
Już w pierwszym miesiącu działalności nastąpił wzrost frekwencji i... Przepływ grupy docelowej staje się stabilny.
Będziesz mieć dostęp do statystyk odwiedzin: możesz je w każdej chwili śledzić za pomocą Google Analytics lub Yandex Metrics.
Wzrost grupy docelowej wpływa na zwiększoną konwersję odwiedzin na aplikacje.
Rośnie stopień zaufania do portalu ze strony wyszukiwarek, co w efekcie poprawia cytowania.
Warto zaznaczyć, że usługi księgowe można promować poprzez tysiące zapytań informacyjnych i handlowych z wykorzystaniem zamkniętych i otwartych kluczowych stanowisk.
Jak znaleźć klientów na usługi księgowe? Prawdopodobnie widziałeś w Internecie oferty zakupu bazy klientów. W tym artykule podpowiemy Ci jak całkowicie bezpłatnie stworzyć własną bazę danych. Jakie otwarte źródła zawierają ważne informacje o potencjalnych klientach księgowych?
Ta metoda jest odpowiednia, jeśli sam zdecydujesz się pozyskać klientów na usługi księgowe. W przeciwnym razie będziesz potrzebować agenta, aby znaleźć klientów na usługi księgowe.
Klientów dla firm księgowych najlepiej szukać korzystając z bazy nowo zarejestrowanych organizacji i przedsiębiorców indywidualnych.
1. Przejdź do strony service.nalog.ru/uwsfind.do
Informacje o osobach prawnych i indywidualnych przedsiębiorcach, dla których złożono dokumenty do rejestracji państwowej
2. Szukaj informacji
W szczegółach wyszukiwania wybierz:
szukać informacji
- o osobie prawnej
— o indywidualnym przedsiębiorcy
w zależności od tego, komu chcesz oferować swoje usługi
3. Nazwa osoby prawnej
W kolumnie „ Nazwa osoby prawnej„piszemy: Towarzystwo lub Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością lub inna forma osoby prawnej, w zależności od tego, komu chcesz zaoferować swoje usługi.
Usługi księgowe są często wymagane przez takie formy prawne, jak: spółka partnerska właścicieli domów (HOA), spółka partnerska non-profit w branży ogrodniczej (SNT), spółka partnerska non-profit, niepaństwowa instytucja edukacyjna NOU) itp.
Wskazówka: napisz krótko. Na przykład: „Społeczeństwo”, „Partnerstwo”, „Ogrodnictwo”.
Forma składanego dokumentu
W kolumnie „Forma składanego dokumentu” wybierz P11001 – Wniosek o utworzenie osoby prawnej
5. Federalna Służba Podatkowa, do której dokument został złożony
W kolumnie „IFTS, do którego dokument został złożony” wybierz rejestracyjny INFS Twojego miasta.
6. Okres, w którym dokument został złożony
Wybierz okres. Z reguły jest to ostatni kwartał.
7. Uzyskiwanie wyników wyszukiwania
W wynikach wyszukiwania otrzymujemy listę zarówno organizacji nowo zarejestrowanych, jak i tych, którym z jakiegoś powodu odmówiono rejestracji.
Na liście zarejestrowanych organizacji widzimy numer OGRN, który będzie nam przydatny do uzyskania elektronicznego wyciągu z Jednolitego Państwowego Rejestru Podmiotów Prawnych.
8. Przejdź do strony egrul.nalog.ru
Informacje o państwowej rejestracji osób prawnych, przedsiębiorców indywidualnych, gospodarstw chłopskich (rolniczych).
Wpisujemy otrzymany OGRN i otrzymujemy elektroniczne oświadczenie z danymi potencjalnego klienta.
Schemat ten ma jednak swoje wady: takie wyciągi z reguły nie zawierają numerów telefonów, a jedynie adresy pocztowe, na które można przesłać ofertę handlową.
Jak uzyskać bardziej rozbudowany wyciąg z Jednolitego Państwowego Rejestru Podmiotów Prawnych?
Działające już na rynku firmy księgowe korzystają z programów do raportowania elektronicznego. Za pośrednictwem tego samego programu możesz także zamówić wyciąg w formie elektronicznej.
Co powinni zrobić ci, którzy dopiero planują rozpocząć własną działalność księgową i chcieliby oszacować liczbę potencjalnych klientów?
Przeczytaj kontynuację tutaj.
Ten artykuł dotyczy tematu:
gdzie znaleźć klientów na usługi księgowe, jak sprzedawać usługi księgowe
Przeczytaj także:
Opracowywanie zasad rachunkowości, pełne lub częściowe prowadzenie ksiąg rachunkowych i podatkowych na podstawie umowy z Klientem, która określa warunki współpracy (warunki współpracy, terminy dostarczenia dokumentów podstawowych, prawa i obowiązki obu stron, płatność za usługi, obowiązki stron). Czytaj więcej…
Optymalna usługa polegająca na świadczeniu usług księgowych dla firm o znikomym przepływie dokumentów oraz w przypadku zatrudnienia pracownika, który wprowadza do bazy dokumentację pierwotną. Nie ma potrzeby zatrudniania głównego księgowego, dzięki czemu można obniżyć koszty materiałów. Czytaj więcej…
Profesjonalne usługi księgowe dla przedsiębiorców indywidualnych. Obejmuje przygotowywanie ustaw, faktur, faktur, raportowanie dla pracowników, przestrzeganie dyscypliny kasowej, konsultacje podatkowe, przesyłanie raportów do Federalnej Służby Podatkowej i funduszy pozabudżetowych. Czytaj więcej…
Świadcząc tę usługę przejmujemy dział księgowy Twojej firmy, nasi specjaliści realizują wszystkie funkcje profesjonalnego wsparcia księgowego, prowadzą księgi rachunkowe i podatkowe, sporządzają raporty oraz wykonują inne funkcje charakterystyczne dla etatowego księgowego. Czytaj więcej…
Prawo pracy Federacji Rosyjskiej przewiduje prowadzenie dokumentacji kadrowej w każdej organizacji zatrudniającej pracowników. Należy wziąć pod uwagę, że przez organizacje należy tu rozumieć nie tylko osoby prawne, ale także indywidualnych przedsiębiorców, którzy są również odpowiedzialni za prowadzenie dokumentacji kadrowej. Czytaj więcej…
Rejestrując spółkę z oo bezpłatnie doradzimy, przygotujemy wszystkie niezbędne dokumenty do rejestracji w ciągu 1 dnia, złożymy dokumenty do MIFTS zgodnie z VAT nr 16, a po 7 dniach otrzymasz Certyfikat Rejestracji, Certyfikat Rejestracji Rejestracja w Federalnej Służbie Podatkowej, wyciąg z Jednolitego Państwowego Rejestru Podmiotów Prawnych, pismo Urzędu Statystycznego. Czytaj więcej…
Rejestracji zmian w Statucie należy dokonać w przypadku zmiany adresu prawnego, zmiany nazwy osoby prawnej lub zmiany wielkości Kapitału Docelowego. Zmiany w Jednolitym Państwowym Rejestrze Podmiotów Prawnych należy wprowadzić w przypadku zmiany dyrektora, zmiany uczestników LLC lub zmiany rodzaju działalności.
Księgowi, gdzie i jak znaleźć klientów na pracę zdalną z domu?
Jeżeli indywidualny przedsiębiorca zawiesił lub zaprzestał prowadzenia działalności gospodarczej, doradzamy zamknięcie przedsiębiorcy indywidualnego. W momencie zamknięcia konieczne jest przesłanie raportów podatkowych do Federalnej Służby Podatkowej. Nasi specjaliści udzielą bezpłatnej konsultacji indywidualnemu przedsiębiorcy po zamknięciu. Czytaj więcej…
Jak i gdzie księgowy może znaleźć klientów?
Strona główna — Artykuły
Rynek outsourcingu usług księgowych w Moskwie
Rosyjski rynek outsourcingu usług księgowych istnieje od kilkunastu lat, jednak stopnia jego rozwoju nie można nazwać wysokim z punktu widzenia światowych standardów. W całej Rosji z usługi tej korzysta 18% dużych firm, 5% średnich firm i ponad 60% indywidualnych przedsiębiorców.
Główni odbiorcy usług oraz wyspecjalizowane firmy je świadczące skupieni są w Moskwie, Petersburgu i kilku innych dużych miastach, z Moskwą na czele: spośród wszystkich rosyjskich dostawców 30% ma swoją siedzibę w Moskwie. Według stanu na koniec 2012 roku 40% moskiewskich firm, przedsiębiorstw i organizacji przeniosło księgowość na outsourcing, około 30% jest w trakcie przenoszenia.
W 2012 roku popyt na usługi dostawców ze strony osób prawnych nieznacznie spadł, jednak segment przedsiębiorców prywatnych wykazał ich wysoki popyt. Ułatwiły to niedawne zmiany w Ordynacji podatkowej, które umożliwiły osobom prawnym współpracę z indywidualnymi przedsiębiorcami bez utraty dochodu brutto. Dość często firmy oficjalnie korzystają z usług prywatnych księgowych, którzy pracują w uproszczony sposób.
Outsourcing księgowości jest bardzo powszechny w firmach z kapitałem zagranicznym. Zagraniczny partner i inwestor często wymaga zasadniczo nowej jakości rachunkowości, w dodatku taka technologia jest na Zachodzie normą.
Segment księgowy rynku wykazuje największą dynamikę wzrostu ze względu na złożoność i ciągłe zmiany dokumentów regulacyjnych z zakresu rachunkowości i rachunkowości podatkowej. Klienci outsourcingu z oczywistych powodów chcą mieć pewność ścisłego monitorowania opodatkowania swoich firm, zapobiegać nieuzasadnionym podwyżkom podatków i mieć możliwość zakwestionowania swojej oceny przy pomocy profesjonalistów.
Wielkość rynku outsourcingu usług księgowych
W tym sektorze rynku działa 88 firm, świadczących usługi outsourcingowe dla 2148 klientów, a wolumen rynku w 2012 roku wyniósł około 2,5 miliarda rubli. Reforma przejścia przedsiębiorstw na MSSF spowodowała także w ubiegłym roku wzrost zapotrzebowania na usługi outsourcingowe wśród 186 klientów. Wolumen rynku w tym segmencie wyniósł 577,2 mln rubli.
Wolumen rynku w segmencie płac wzrósł w 2012 roku o 11% w porównaniu do 2011 roku i wyniósł 1,2 miliarda rubli. Pracuje tu 39 dostawców, obsługujących 304 firmy-klientów.
W obszarze świadczenia usług przygotowywania raportów w ramach RAS wolumen rynku wyniósł 376 milionów rubli, liczba klientów wyniosła 437.
Popyt na usługi księgowe stale rośnie, ale rynku moskiewskiego nie można nazwać całkowicie nasyconym. Trudno określić dokładną liczbę, według przybliżonych szacunków nie sięgała ona nawet 50%.
Świadczone usługi księgowe
W strukturze branżowej popytu konsumenckiego na usługi outsourcingu księgowego ponad 80% ogółu przychodów pochodzi z handlu, na drugim miejscu znajduje się budownictwo, następnie w kolejności malejącej przemysł naftowy i naftowo-gazowy, elektroenergetyka, przemysł chemiczny, komunikacja, mieszkalnictwo i usługi komunalne, transport, organizacje finansowe, inżynieria mechaniczna, przemysł spożywczy, opieka zdrowotna, hutnictwo i kompleks węglowy, produkcja materiałów budowlanych, edukacja. Na ostatnim miejscu znajduje się administracja publiczna, choć obecnie obserwuje się stałe zainteresowanie agencji rządowych outsourcingiem księgowości.
W strukturze usług świadczonych przez dostawców rachunkowość i rachunkowość podatkowa prowadzą i stanowią 45% wolumenu rynku, 20% - udział usług płacowych, 10% - sporządzanie sprawozdań finansowych według MSSF, 7% - raportowanie według RAS. Jak pokazują liczby, najpopularniejszym sposobem prowadzenia całej księgowości jest prowadzenie księgowości „pod klucz”. Do obowiązków dostawcy należy terminowe składanie raportów, współpraca z bankami, inspekcjami podatkowymi i innymi organami regulacyjnymi, wsparcie kontroli podatkowych i audytowych, archiwizacja i przechowywanie dokumentów.
Analiza konkurencyjna firm i prywatnych księgowych w Moskwie
W segmencie księgowości i księgowości podatkowej liderem pod względem przychodów jest Intercomp CJSC, drugie miejsce zajmuje firma UBM/Business Service (Tatarstan), a trzecie miejsce zajmuje Femida-Audit. W pierwszej dziesiątce, również w kolejności malejącej według przychodów: Finexpertiza, BDO, Mikhailov and Partners, EKFI, Delopolis, 2K Audit-Business Consulting/Morison International oraz LLC Financial and Tax Audit, część grupy WiseAdvice.
W segmencie naliczania płac liderem jest także Intercomp, a za nim personel holdingu ANKOR, USIEMES Group LLC (Tatarstan), Unistaff Peyrol Solutions LLC, BDO, Energy Consulting, Finexpertiza, 2K Audit -Business Consulting/Morison International”, „Gorislavtsev i Spółka”, „Michajłow i Wspólnicy”.
W segmencie outsourcingu przygotowania raportów RAS miejsca w pierwszej dziesiątce rozłożyły się następująco:
„Interkomp”;
Doradztwo energetyczne;
„AMB-Consulting”;
„Gorislavtsev i spółka”;
„Finexpertiza”;
„Profil działalności” (MGI);
„Audyt-A”;
„Audyt-Stroy”.
Top 10 w segmencie sporządzania sprawozdawczości finansowej według MSSF:
„Gorislavtsev i spółka”;
„Interkomp”;
„ADE Rozwiązania profesjonalne” (Rozwiązania profesjonalne ADE);
„Baker Tilly Rusaudit”;
Profil Biznesu (MGI).
„Nexia CIS”;
„2K Audit-Doradztwo biznesowe/Morison International”;
„Audyt Femida”;
Klientami dostawców uwzględnionych w rankingu są przedstawiciele dużych przedsiębiorstw. Średnie i małe przedsiębiorstwa oraz indywidualni przedsiębiorcy korzystają z usług małych firm outsourcingowych lub prywatnych księgowych. Ilość pracy dostawców w tych przypadkach jest znacznie mniejsza, a zatem koszt ich usług jest niższy. Jednak ze względu na brak pracowników i niskie podatki najsłynniejsi prywatni księgowi w Moskwie skutecznie konkurują z niektórymi dostawcami pod względem jakości pracy i ustalonych cen.
Według ekspertów prywatni księgowi zajmują około połowy rynku outsourcingu (za 2012 rok nie ma statystyk). Są to indywidualni przedsiębiorcy prowadzący działalność w domu, oficjalnie zarejestrowani. Istnieje także znaczny „nielegalny rynek” dostawców prywatnych, którego wielkości nie da się oszacować.
Typowym przedstawicielem klientów prywatnego księgowego jest firma handlowa zatrudniająca do 20 osób, której wielkość obrotu dokumentami pierwotnymi wynosi 500-600 jednostek. Z usług prywatnych korzystają także przedsiębiorstwa, które przeszły na uproszczony system opodatkowania i jednolity podatek od dochodu kalkulacyjnego.
Popyt na usługi prywatne w Moskwie nie maleje nie tylko ze względu na ich niższą cenę. Duże firmy, które zlecają księgowość znanym dostawcom, prowadzą dość przejrzystą działalność i przestrzegają przepisów podatkowych. A doświadczony prywatny księgowy ma kilka możliwości obniżenia płatności podatkowych, co jest szczególnie ważne dla małych i średnich firm w początkowej fazie rozwoju.
Czynnikami decydującymi o niedostatecznym nasyceniu rynku outsourcingu księgowego w Moskwie jest przede wszystkim niska świadomość tej usługi i jej zalet w obszarze średnich i małych przedsiębiorstw. Drugim czynnikiem jest niewystarczające zaufanie do dostawcy. Właściciele firm boją się przekazywać poufne informacje podmiotom trzecim, a także martwią się o monitorowanie pracy outsourcera i rekompensatę strat w przypadku poważnych błędów. Problemy te można rozwiązać poprzez odpowiednie sporządzenie umów.
Kolejnym istotnym czynnikiem utrudniającym rozwój sektora outsourcingu jest brak wyszkolonej kadry. W 2010 roku Rosyjskie Stowarzyszenie Outsourcingu Strategicznego ASTRA zostało członkiem stowarzyszonym światowego stowarzyszenia outsourcingowego IAOP (International Association of Outsourcing Professionals), a w Moskwie utworzono jego lokalny oddział. W planach jest organizacja programów szkoleniowych dla outsourcerów, rozwój i promocja outsourcingu krajowego na rynek światowy.
Udoskonalanie dokumentów regulacyjnych w dziedzinie finansów, wejście Rosji na globalną platformę outsourcingową, stały wzrost popytu na usługę, a także wzrost jej podaży, pozwalają dość optymistycznie oceniać perspektywy wzrostu tego sektora rynku .
czerwiec 2013
- Outsourcing księgowości
- Tworzenie raportów podatkowych
- Składanie raportów podatkowych
- Przygotowanie podstawowych dokumentów na żądanie
- Obliczanie składek na ubezpieczenia społeczne
Przenoszenie funkcji księgowych do profesjonalnej firmy było praktykowane na całym świecie przez cały okres istnienia państw i systemów obiegu pieniężnego. W ostatnich latach praktyka ta stała się powszechna nie tylko za granicą, ale także w Rosji. W Jekaterynburgu usługi księgowe cieszą się dużą popularnością.
Ta usługa ma wiele zalet. Doświadczeni specjaliści z profesjonalnej firmy zajmą się księgowością w Twojej organizacji, opracują taktykę prowadzenia działalności gospodarczej, zapewnią terminowe i kompetentne przygotowanie sprawozdań finansowych, chroniąc Cię przed niepotrzebnymi zmartwieniami i problemami.
Wśród oczywistych zalet usług księgowych dla spółki LLC lub indywidualnego przedsiębiorcy dla firmy zewnętrznej możemy wyróżnić dwie najczęściej pojawiające się sytuacje, których rozwiązanie wymaga profesjonalnego, specjalnego podejścia.
Zalety księgowości zewnętrznej
- Z Twojej firmy może odejść każdy specjalista, a Ty będziesz chciał zmienić głównego księgowego z powodów obiektywnych lub subiektywnych. Co często się dzieje, gdy zmieniasz księgowego? Po zmianie specjalisty często pojawiają się błędy w księgach rachunkowych organizacji, a część dokumentów może zostać utracona. A wszystkie te nieprzyjemne chwile wyjaśniają się podczas kontroli podatkowej.
Jak promować usługi księgowe?
Współpracując z naszą firmą jesteś ubezpieczony od takiej sytuacji. Wszystkie informacje przechowywane są w archiwach i są dostępne w każdej chwili, niezależnie od zmiany pracowników i czasu przechowywania archiwów.
- Podczas prowadzenia księgowości pojawia się wiele kontrowersyjnych kwestii, ponieważ nasze przepisy często się zmieniają, a śledzenie tych zmian jest czasami dość trudne. Specjaliści naszej Kancelarii podejmują decyzje wspólnie z wykwalifikowanymi prawnikami, co eliminuje możliwość popełnienia błędów. A koszty finansowe niezależnych konsultacji są wielokrotnie wyższe niż wynagrodzenie za nasze działania.
Prowadzenie dokumentacji księgowej organizacji obejmuje sprawdzanie wykonania wszystkich dokumentów księgowych, przygotowywanie wszelkich dokumentów księgowych, tworzenie rejestrów, obliczanie wynagrodzeń, płatności podatkowych itp.
Ceny za księgowość w firmie AS
| Opłata abonamentowa (RUB miesięcznie) | 5 490 | 7 690 | 9 990 | 14 990 |
| Outsourcing księgowy | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Tworzenie raportów podatkowych | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Składanie raportów podatkowych | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Konsultacja telefoniczna (raz w miesiącu) | 7 | 10 | 15 | 30 |
| Przygotowanie dokumentów pierwotnych na żądanie (ustawy, faktury itp.) | NIE | Tak | Tak | Tak |
| Przetwarzanie dokumentacji pierwotnej (szt./miesiąc) | NIE | 50 | 100 | 200 |
| Naliczanie płac (osoby) | 1 | 3 | 7 | 10 |
| Obliczanie składek na ubezpieczenia społeczne | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Przygotowywanie i obsługa audytów podatkowych (RUB) | od 2000 r | od 2000 r | od 2000 r | 0 |
| Przetwarzanie dokumentów powyżej taryfy (RUB) | 90 | 70 | 50 | 40 |
| Zarządzanie pracownikami powyżej taryfy (RUB) | 400 | 350 | 300 | 300 |
Reklamowanie usług księgowych nie jest łatwe. Na rynku tego typu usług panuje ogromna konkurencja, a zdobycie lojalności konsumentów, zwłaszcza początkujących przedsiębiorców, jest bardzo trudne. Aby wypromować swoją firmę świadczącą usługi księgowe, potrzebny jest nie tylko wystarczający budżet reklamowy, ale także kompetentne, indywidualne podejście.
Reklama internetowa jest bardzo skuteczna. Jednak promowanie Twojej strony w Internecie pod kątem najpopularniejszych zapytań będzie po prostu nierealne. Dlatego też stosuje się tutaj promocję specjalistycznych żądań o niższej częstotliwości. Skuteczną formą reklamy jest reklama kontekstowa. Bardzo przydatne będzie, jeśli na Twojej stronie regularnie będą pojawiać się ciekawe artykuły analityczne i ekonomiczne, które przybliżą jakąś wąską tematykę.
Jednocześnie możesz reklamować usługi firmy. Najważniejsze, że reklama jest dyskretna. Skuteczną opcją jest przygotowanie newsletterów do potencjalnych klientów. W takim przypadku newsletter powinien być naprawdę ekscytujący i interesujący. Tego typu interakcja z potencjalnymi klientami może mieć długofalowy efekt. Klient prawdopodobnie nie będzie potrzebował Twoich usług od razu, ale uda Ci się nawiązać z nim przyjazną i pełną zaufania relację, lojalność wobec Twojej firmy, a on na pewno w przyszłości skorzysta z pomocy Twoich specjalistów.
Jak reklamować usługi księgowe w Internecie
Reklamowanie usług księgowych w Internecie może być dość niedrogie. Na przykład możesz regularnie publikować notatki i oferty promocyjne na bezpłatnych forach dyskusyjnych. Sam przekaz reklamowy nie powinien być niejasny i skierowany do wszystkich grup społeczeństwa. Zadbaj o to, aby każda część reklamy zawierała naprawdę wartościowe i przydatne informacje na temat pracy Twojej firmy. Wyróżnij główne obszary działalności Twojej firmy, podaj niektóre nazwy usług wskazując aktualne ceny i rabaty.
W dziedzinie reklamowych usług księgowych, poczta pantoflowa jest bardzo skuteczna, a także wzajemnie korzystna, reklama partnerska. Zgadzasz się, że inne firmy Cię reklamują i Ty reklamujesz je. Możesz na przykład zostawić broszury reklamowe w urzędzie prawnym lub skarbowym. Zadowoleni klienci są także dobrą reklamą firmy i tacy klienci przyciągną kolejnych, jeśli zadbasz o to, żeby byli naprawdę zadowoleni z Twojej pracy. Upewnij się, że autopromocja działa: realizuj zamówienia na czas, nie zawyżaj cen, udzielaj rabatów stałym klientom, okazuj lojalność. Skuteczne jest także reklamowanie usług księgowych w mediach drukowanych.
Cechy reklamy zewnętrznej usług księgowych
Billboardy z przekazami reklamowymi dotyczącymi usług księgowych najlepiej umieścić w pobliżu biur Federalnej Służby Podatkowej lub banków. Przekaz reklamowy powinien komunikować korzyści płynące z kompetentnego podejścia do organizacji księgowości dokładnie wtedy, gdy jest to potrzebne lub gdy pojawiają się wątpliwości co do jakości świadczonych usług. Projektując billboard, możesz spokojnie zrezygnować z wyszukanych rozwiązań wizualnych i umieścić schludny tekst, który pokaże Twoją wyjątkową przewagę nad najbliższą konkurencją. Zaproponuj rozwiązanie problemu – osoba, która w odpowiednim momencie dostrzeże przekaz reklamowy, stanie się Twoim najbardziej lojalnym klientem
Wszystkie oddziały FMS w obwodzie moskiewskim na mapie.
W Callibri postanowiliśmy poświęcić każdy miesiąc 2018 roku jednemu segmentowi biznesowemu. Luty jest miesiącem firm księgowych.
Istnieją dwa powody takiego wyboru:
- Outsourcing księgowości i kadr jest najbardziej logicznym i właściwym rozwiązaniem dla małych i mikro przedsiębiorstw. I do 2018 roku przedsiębiorcy zdali sobie z tego sprawę.
- Przez cały ubiegły rok obserwowaliśmy stały wzrost liczby zapytań od firm księgowych, które w jakiś sposób muszą radzić sobie ze zwiększonym przepływem klientów.
Aby lepiej zrozumieć duszę księgową i wymagania segmentu, przeprowadziliśmy 3 kompleksowe badania branżowe:
- Marketing. Kiedy i w jaki sposób firmy księgowe próbują zamienić gości w klientów.
- Obsługa klienta. Jak firmy księgowe reagują na prośby.
- Żądanie klienta. Kiedy i jak klienci chcą zamówić usługi księgowe.
Pierwsze dwa badania opierają się na audycie tajemniczego klienta 987 firm. Ta ostatnia opiera się na statystykach zapytań otrzymanych przez firmy księgowe korzystające z usług przepływu klientów Callibri.
Kto był badany
W RuNet znaleźliśmy 987 firm, które:
- świadczyć usługi księgowe;
- praca w jednym z miast: Moskwa, Petersburg, Jekaterynburg, Kazań, Nowosybirsk, Omsk, Niżny Nowogród, Ufa, Samara;
- aktywnie poszukuje klientów w Internecie:
- reklama w Yandex.Direct;
- reklama w Google Adwords;
- specjalne umieszczenie w katalogu 2GIS (swoją drogą pisaliśmy o tym, jakich oszukańczych metod sprzedaży używają).
Jak to badano?
Algorytm był następujący:
- Zebraliśmy (przeanalizowaliśmy) wszystkie witryny, które umieszczają reklamy na potrzebne nam tematy.
- Usunięto duplikaty.
- Ręcznie przejrzeliśmy wszystkie witryny i zebraliśmy w GoogleDoc informacje o tym, czy dana witryna się na nich znajdowała, czy nie:
- numer telefonu (i określ jaki: komórkowy, miejski, federalny);
- usługa oddzwaniania. To usługa, a nie tylko formularz z aplikacją;
- usługa połączeń internetowych. W tym momencie możesz dzwonić bezpośrednio przez przeglądarkę;
- adres e-mail;
- czat internetowy lub konsultant online;
- Formularz zgłoszeniowy;
- linki do sieci społecznościowych.
Przeszukaliśmy wszystkie strony dwukrotnie: w godzinach pracy i poza godzinami pracy, aby dowiedzieć się, czy zmieniają się zasady przetwarzania wniosków.
- Robotycznie przeglądaliśmy strony, sprawdzaliśmy pracę człowieka i zbieraliśmy informacje o dostępności usług marketingowych:
- widżety zwiększające konwersję (z wyjątkiem wywołań zwrotnych);
- Usługi śledzenia połączeń;
- Yandex.Metrica;
- Google Analytics.
- Zgłoszenia zostawiliśmy w każdym serwisie wszystkimi metodami zaproponowanymi przez firmy: o godzinie 13:00 po południu, a następnie o godzinie 1:00 w nocy czasu lokalnego firmy. Rejestrowaliśmy, ile czasu zajęło nam otrzymanie odpowiedzi.
- Odrębnie analizowaliśmy statystyki za IV kwartał 2017 roku dla klientów Callibri z sekcji „księgowość”.
Zobaczmy, co firmy księgowe mogą zaoferować klientom online, aby przenieść ich z potencjalnej do rzeczywistej.
Marketing
W różnych sytuacjach ludzie preferują różne metody komunikacji. W hałaśliwym biurze lub w metrze wygodniej jest pisać na czacie. W przypadku połączeń międzymiastowych - zamów oddzwonienie. Gdy decyzja o zakupie zostanie podjęta, wolisz zostawić prośbę niż zadzwonić. Sam numer telefonu od dawna nie wystarcza do skutecznej sprzedaży.
Im więcej metod komunikacji firma oferuje klientowi, tym więcej aplikacji otrzyma od tej samej liczby odwiedzających. Co czeka odwiedzających strony internetowe biur rachunkowych?
Postanowiliśmy również sprawdzić, które telefony publikują boo. firmy. Nie te półtora procent, które całkowicie o nich zapomniało, ale reszta: 
Co to znaczy:
- Na stronach internetowych prawie nie ma szybkich i tanich metod komunikacji. Klient będzie musiał podjąć wysiłek, aby skontaktować się z księgowymi.
- Budżety reklamowe firm księgowych są często marnowane, przez co klienci po godzinach pracy piszą i dzwonią.
- Jedynym „opanowanym” kanałem komunikacji jest telefon. I to się jakoś wykorzystuje. Połowa firm ma na swojej stronie internetowej numer telefonu komórkowego, a 1,4% zupełnie o nim zapomniało.
wnioski
Są pozbawieni radości. Budżety marketingowe są marnowane z przyczyn technicznych. Co powinno być zrobione:
- Zaoferuj odwiedzającym witrynę więcej sposobów komunikacji i zwiększ konwersję na żądania.
- Aby nie komplikować pracy swojemu działowi sprzedaży, skorzystaj z uniwersalnych platform, takich jak otwarte linie Callibri, Livesite czy Bitrix. Koliber jest oczywiście lepszy.
- Wyłączaj kanały reklamowe i komunikacyjne poza godzinami pracy. W ten sposób możesz zaoszczędzić aż do 40% swojego budżetu reklamowego. Można jednak zostawić prośbę, zazwyczaj klient zdeterminowany zawarciem umowy jest gotowy poczekać do rozpoczęcia dnia roboczego.
- Połącz usługi marketingowe i dowiedz się dokładnie, z jakich reklam pochodzą żądania: połączenia (śledzenie połączeń), czaty (śledzenie czatów), prośby, a nawet listy (śledzenie e-maili). Nie jest to trudne i można to zrobić w 15 minut. Ale w przyszłości będziesz mógł inwestować tylko w reklamę, która działa i zdobywa klientów przy niskiej cenie.
- Połącz i publikuj numery miast na stronie internetowej oraz numery federalne dla firm federalnych. Zapomnienie o telefonach komórkowych jest jak zły sen, ponieważ:
- dyskredytować firmę w oczach klienta;
- niewiarygodne, ponieważ w większości przypadków karta SIM nie jest przypisana do firmy, ale do jednego z pracowników;
- nie może obsługiwać działu sprzedaży składającego się z więcej niż 1 osoby;
- oszukiwać klientów. Osoba dzwoniąca nie wie, do jakiego regionu trafi jego połączenie i ile będzie musiał zapłacić.
Te kroki wydają się po prostu skomplikowane. Tak naprawdę wszystko to można zautomatyzować w ramach jednej usługi, takiej jak Callibri, w ciągu kilku dni.
Obsługa klienta
- Odbierz telefon. Odpowiadaj na czacie i w sieciach społecznościowych. Oddzwonić.
- Rozpocznij nagrywanie wszystkich próśb (rozmów, czatów, próśb).
- Słuchaj, czytaj rozmowy z klientami i na tej podstawie:
- borsuki ogniste;
- szkolić pracowników w zakresie sprzedaży telefonicznej.
- Korzystaj z automatycznej oceny jakości obsługi (klienci chętnie w nią klikają).
- Skonfiguruj wsparcie 24/7 lub włącz automatyczną sekretarkę po godzinach pracy.
- Wprowadź KPI dotyczące czasu reakcji na żądania.
Wszystkie te czynności są wykonywane w ciągu kilku tygodni i zapewniają wielokrotny wzrost sprzedaży w przypadku 90% firm objętych próbą.
Zapotrzebowanie na usługi księgowe
Niektórzy zewnętrzni księgowi wkroczyli w teraźniejszość/przyszłość i korzystają z usług w celu poprawy komunikacji z klientami. Dzięki temu zebraliśmy informacje o cechach behawioralnych klientów firm księgowych. Poniżej wizualizacja danych dla 24 klientów Callibri z branży księgowej. Oto rozkład połączeń według czasu i kanału.
Artykuły na ten temat
