บริการที่เหมาะสำหรับการจัดส่งดอกไม้: กรณีของร้าน “เมืองแห่งช่อดอกไม้” กรณี : ขายส่งดอกไม้ (B2B) ผลงานของเราเป็นอย่างไร

City of Bouquets คือร้านดอกไม้ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในรัสเซีย และเป็นร้านแรกในบรรดาร้านดอกไม้ที่ผลิตช่อดอกไม้กินได้ ในระหว่างปี “เมืองแห่งช่อดอกไม้” ประมวลผลคำสั่งซื้อมากกว่า 13,000 รายการ และให้บริการลูกค้า 9,000 ราย

ร้านค้าไม่มีจุดออฟไลน์: คำสั่งซื้อทั้งหมดเป็นไปตามการจัดส่ง: เร่งด่วนหรือตรงเวลา

ข้อกำหนดในการจัดส่งคืออะไร?

• จัดส่งตรงเวลาหรือเร่งด่วน
• ค่าจัดส่งจะต้องสมเหตุสมผล
• การแก้ปัญหาทั่วไป: คนส่งของปฏิเสธที่จะไป ป่วย แขนหัก ขอเงินเป็นจำนวนมาก
• รับประกันความปลอดภัยของการขนส่ง: เพื่อให้ดอกไม้ไม่เหี่ยวเฉาและช็อคโกแลตไม่ละลาย
• ความสามารถในการติดตามสถานะการสั่งซื้อและสถานที่จัดส่ง

บริการจัดส่งในวันเดียวกัน

“City of Bouquets” ร่วมมือกับบริการจัดส่งพัสดุด่วนมากว่า 4 ปี การบริการใส่ใจทุกอย่างอย่างสมบูรณ์

Dostavista ทำงานในรูปแบบการระดมทุนจากมวลชน: ผู้จัดส่งรับคำสั่งซื้อผ่านแอปพลิเคชันมือถือ และผู้ส่งสามารถโทรหาผู้จัดส่งผ่านแบบฟอร์มคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ คุณสามารถโทรหาผู้จัดส่งด้วยการเดินเท้าหรือในรถปรับอากาศ

“สะดวกมาก: คุณไม่จำเป็นต้องมองหาผู้ให้บริการจัดส่ง ฝึกอบรมพวกเขา จ่ายค่าการสื่อสารเคลื่อนที่และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเลือกบริการนี้และช่วยตัวเองจากอาการปวดหัวที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้เรายังมีเจ้าหน้าที่จัดส่ง 3 คน ซึ่งมักจะจัดส่งบางอย่างตามคำสั่งซื้อส่วนตัวของฉันหรือคำสั่งซื้อที่มีราคาแพงมาก” — ความคิดเห็น Kirill Maslennikov ผู้อำนวยการร้าน “City of Bouquets”

การจัดส่งโดยเฉลี่ยในมอสโกจาก 385 รูเบิลในภูมิภาค - 199 รูเบิล ค่าใช้จ่ายสำหรับการสั่งซื้อแต่ละรายการเป็นรายบุคคล คุณสามารถคำนวณได้ทางออนไลน์บนเว็บไซต์บริการหรือในแอปพลิเคชันมือถือ Dostavista ผู้จัดส่งจะได้รับจากจุด A ถึง B ภายในหนึ่งชั่วโมงครึ่ง ซึ่งสำคัญมากสำหรับช่อดอกไม้ที่กินได้ที่ทำจากผลเบอร์รี่ ผลไม้ และขนมหวาน

การปรับขนาด

ธุรกิจใดก็ตามเกี่ยวข้องกับการเติบโต จะรับมือกับคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไรหากมีพนักงานจัดส่งเพียง 5 คนซึ่งหนึ่งในนั้นป่วย? เพียงแค่ถ้าบริการจัดส่งไม่อยู่ในสถานะ แต่อยู่ในแอปพลิเคชัน และถ้าไม่ใช่คุณที่ต้องจัดการกับการลาป่วย การจ่ายเงิน ฯลฯ

การจัดส่งแบบเอาท์ซอร์สจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายาม ซึ่งคุณสามารถอุทิศให้กับการพัฒนาธุรกิจของคุณได้

ข้อสรุป

การให้ดอกไม้อย่างรวดเร็วมีกำไร และการให้ความไว้วางใจในการส่งมอบบริการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วยังให้ผลกำไรมากกว่าอีกด้วย วันนี้เราวิเคราะห์กรณีความร่วมมือระหว่างร้านดอกไม้ขนาดใหญ่ “เมืองแห่งช่อดอกไม้” และบริการจัดส่ง

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการหรือสั่งซื้อทดลองได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ส่งเสริมเวิร์คช็อปดอกไม้ “แพนซี่” ในเมืองบูกุลมา

เกี่ยวกับโครงการ:

เวิร์กช็อปดอกไม้ “Pansies” เปิดในเมือง Bugulma เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม 2017 เวิร์กช็อปนี้เปิดโดยชายหนุ่มที่มีความทะเยอทะยาน แม้ว่าเมืองนี้จะมีขนาดไม่ใหญ่และมีการแข่งขันสูงก็ตาม พวกเขาทำการปรับปรุงห้องแบบดั้งเดิมด้วยมือของพวกเขาเองโดยมีพื้นที่เล็ก ๆ ของห้อง เป็นไปได้ที่จะสร้างบรรยากาศที่อบอุ่นและอบอุ่นเหมือนอยู่บ้านในเวิร์คช็อป

งาน:

• ทำให้เวิร์คช็อปดอกไม้ “แพนซี่” เป็นที่รู้จักและได้รับความนิยมมากที่สุด
  บูกุลมา;
• เพิ่มยอดขายผ่าน VK สาธารณะ
• เพิ่มจำนวนสมาชิกสาธารณะ
• นำรายได้ของร้านมาบวก(อย่างน้อยก็เล็กๆ น้อยๆ)

กลุ่มเป้าหมาย:

จากประสบการณ์ส่วนตัวในโครงการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจดอกไม้ กลุ่มเป้าหมายหลักคือ:

1. ญาติของบุคคลเกิด

   นี้สามารถแบ่งออกเป็นหลายส่วน:

   • ผู้หญิงที่มีความสัมพันธ์กับเด็กชายวันเกิด
   • ผู้ชายที่มีความสัมพันธ์กับสาววันเกิด
   • วันเกิดแม่ (วันครบรอบ)
   • วันเกิดพ่อ (วันครบรอบ)
   • วันเกิด (วันครบรอบ) ของแม่สามี พ่อตา หลานชาย ฯลฯ

2. เจ้าสาว

3. คณะกรรมการผู้ปกครอง (ก่อนวันหยุดราชการบางวัน)

4. ผู้ชายในยุคช่อดอกไม้ลูกกวาด

5. ผู้ชมของคู่แข่ง

แต่ในกรณีนี้ฉันจะไม่พูดถึงมัน!

Bugulma เป็นเมืองเล็กๆ ในสาธารณรัฐ Tatarstan และฉันก็เพียงพอแล้วที่จะปรับให้เข้ากับ GEO และไม่รวมอายุต่ำกว่า 16 ปีและหลัง 60 ปี
ก่อนอายุ 16 ปี ส่วนใหญ่จะล้มละลาย หลังจากอายุ 60 ปี พวกเขาจะไม่ทำงานบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
งบประมาณถูกเติมทีละน้อย 1,000 รูเบิลต่อสัปดาห์ (เงินทั้งหมดถูกใช้ไปในการเปิดและซื้อสินค้า) ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถแบ่งผู้ชมสำหรับแต่ละโพสต์ตามเพศ อายุ และแพลตฟอร์มได้ ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าที่เหลือในภายหลัง

งบประมาณ:

5,000 รูเบิล (ณ วันที่ 22 พฤษภาคม 2569 รูเบิลที่ใช้ไป)

ความคืบหน้าการทำงาน:

การซื้อช่อดอกไม้มักมีการวางแผนล่วงหน้าหรือคาดเดาไม่ได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เนื่องจากในกรณีนี้เราไม่ได้เน้นกลุ่มต่างๆ จึงตัดสินใจเปิดตัวโพสต์ส่งเสริมการขายที่มีข้อความขายตรง

ข้อความและรูปถ่ายโฆษณาที่ใช้ในการโฆษณาของร้านดอกไม้แห่งนี้ ในแคมเปญโฆษณาจะวางจากบนลงล่าง ครั้งแรกคือครั้งสุดท้ายตามวันเปิดตัว

ผลลัพธ์:

เราได้รับในช่วงเวลา 02.05 ถึง 22.05:
— 263 สมาชิก
— 61 คำสั่งซื้อ บิลเฉลี่ย 1,500 รูเบิล
เฉพาะคำสั่งซื้อที่ได้รับผ่าน "ข้อความชุมชน" เท่านั้นที่ถูกนำมาพิจารณา

เป็นผลให้เราได้รับ 91,500 รูเบิลหลังจากใช้จ่าย 2,026 รูเบิล สำหรับการโฆษณา

ตอนนี้คดีคลี่คลายแล้ว เพราะการสำเร็จการศึกษาและการโทรครั้งสุดท้ายจะตามมา (ออเดอร์จะเยอะมาก IMHO)

การตั้งค่าทั้งหมด:

ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ!

การโปรโมตร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่ายในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง แต่ด้วยแนวทางที่มีคุณวุฒิและรอบคอบ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างที่เป็นประโยชน์คือการโปรโมตร้านดอกไม้ออนไลน์แห่งใหม่ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

ไปที่บุ๊กมาร์ก

ทุกอย่างเริ่มต้นอย่างไร และผลลัพธ์เป็นอย่างไร? พิจารณาด้านล่างว่าผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยงานอินเทอร์เน็ต sivov.ru ดำเนินการอะไรบ้าง

ประวัติ เป้าหมาย ขั้นตอนหลักของงาน

ประมาณหนึ่งปีที่แล้ว เจ้าของร้านดอกไม้แห่งหนึ่งในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กติดต่อเรา เขามีลูกค้าหลั่งไหลไปยังเครือข่ายออฟไลน์ของร้านค้าที่ขายช่อดอกไม้อยู่แล้ว

เขาวางแผนที่จะขยายโดยการนำเสนอรูปแบบการขายใหม่ในตลาดเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ซึ่งเป็นคลังสินค้าที่มีความสามารถในการขายดอกไม้และดอกกุหลาบในราคาที่แข่งขันได้อย่างมาก แน่นอนว่างานคือการดึงดูดลูกค้าจากอินเทอร์เน็ต

ตลอดระยะเวลาหลายเดือนที่ผ่านมา เจ้าของและผู้พัฒนาได้เตรียมไซต์ มีการปรึกษาหารือเกี่ยวกับประเด็นทางเทคนิคที่สำคัญสำหรับ SEO ซึ่งทำให้เมื่อเสร็จสิ้นการเตรียมเว็บไซต์ ไม่จำเป็นต้องทำซ้ำ แต่สามารถย้ายไปยังเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพได้ทันที

ขั้นตอนสำคัญ - ในระหว่างการเตรียมการ โดเมนที่มีเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่แล้วได้ถูกเลือกและซื้อ การทำเช่นนี้เพื่อไม่ให้มี "แซนด์บ็อกซ์" ของไซต์ใหม่ในการค้นหา ชื่อเหมาะกับเจ้าของ พารามิเตอร์ทางเทคนิคของทรัพยากรมีความเหมาะสมสำหรับการส่งเสริมการขายต่อไป

ภายในไม่กี่เดือนหลังจากการเปิดตัว เราได้เพิ่มหน้า Landing Page ที่แตกต่างกันประมาณ 500 หน้า ซึ่งมีดอกไม้ ช่อดอกไม้ คำอธิบายสถานการณ์และโอกาสต่างๆ ในการซื้อดอกไม้ที่แตกต่างกัน ในเวลาเดียวกัน แกนความหมายมีประมาณ 600-700 แบบสอบถาม รวมถึงการกำหนดทั้งความถี่สูงและความถี่กลาง

ภาพถ่ายแสดงส่วนหนึ่งของ Mind map (แผนภาพการเชื่อมต่อ) เพื่อกำหนดทิศทางที่ผู้คนจะมาซื้อดอกไม้ได้

คุณจะซื้อดอกไม้ที่ไหนและอย่างไร? เหตุผล สถานการณ์ สถานที่

และนี่คือตารางที่จัดทำขึ้นเพื่อสร้างชื่อและคำอธิบายช่อดอกไม้ที่ "ถูกต้อง"

ตารางที่มีข้อมูลที่จะสร้าง

คุณทำอะไรในทางปฏิบัติ?

สำหรับแต่ละหน้าที่เพิ่มเราใส่:

เมตาแท็กที่ปรับให้เหมาะสม;

ข้อความ (ในกรณีส่วนใหญ่);

ชุดช่อดอกไม้ที่น่าสนใจเพื่อให้คุณตัดสินใจซื้อได้ทันที

สำคัญ! ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแท็กคำอธิบาย มีป้ายและสัญลักษณ์ที่ดึงดูดความสนใจต่างๆ ที่ทำให้ไซต์นี้แตกต่างจากการค้นหาทั่วไปจากผู้คนทั่วไป

นอกจากนี้เรายัง:

• เราจัดรูปแบบการ์ดผลิตภัณฑ์ใหม่
• เราได้เพิ่มความสามารถในการดูภาพหลายภาพ รวมถึงการใช้ฟังก์ชันซูม
• เราได้รวมข้อมูลเกี่ยวกับองค์ประกอบของช่อดอกไม้ (ประกอบด้วยอะไรบ้าง)
• เพิ่มตัวเลือกการชำระเงิน
• เราได้สร้างรายการข้อดีของการสั่งซื้อจากบริษัทนี้ด้วยการแสดงผลแบบกราฟิก
• เราได้เพิ่มความสามารถในการซื้อช่อดอกไม้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เช่นเดียวกับความสามารถในการดูดอกไม้อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น เรายังทำงานอย่างมีนัยสำคัญกับพารามิเตอร์ทางเทคนิค:

• เราเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วในการโหลดไซต์ให้มากที่สุด
• เราได้เพิ่มข้อมูลบนเว็บไซต์เพื่อเพิ่มความไว้วางใจจากผู้เยี่ยมชม
• เราตั้งค่าทริกเกอร์ที่ติดหูซึ่งสื่อสารเกี่ยวกับคุณภาพและความเร็วในการจัดส่ง

ควรสังเกตว่าลิงก์ไปยังไซต์ไม่ได้ซื้อผ่านการแลกเปลี่ยนหรือโดยตรง เฉพาะงานการลงทะเบียนเท่านั้นที่ดำเนินการในแค็ตตาล็อกเฉพาะเรื่องและทั่วไปที่มีความน่าเชื่อถือและปริมาณข้อมูลสูง ในฤดูใบไม้ร่วง ตามแนวโน้มสมัยใหม่ การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยสำหรับไซต์ได้รับการกำหนดค่า นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ ดังนั้นเมื่อทำการซื้อ ข้อมูลลูกค้าจะได้รับการปกป้องจากการโจมตีที่อาจเกิดขึ้นโดยบุคคลที่สาม

เป็นที่น่าสังเกตว่าลูกค้าใช้แหล่งอื่นในการดึงดูดปริมาณการใช้งานอย่างแข็งขัน:

• การทำงานกับไซต์คูปอง
• การโฆษณาในหน้าสาธารณะของเมืองยอดนิยมเป็นต้น

ผลงานของเรามีอะไรบ้าง?

การดึงดูดผู้ชมอย่างแข็งขันในระยะแรกทำให้เราสามารถแสดงให้เห็นปัจจัยด้านพฤติกรรมที่ดีได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงเพิ่มการเติบโตของเครื่องมือค้นหา

ตัวชี้วัดการเจริญเติบโต

ดังที่คุณเห็นจากกราฟ ในตอนแรกจำนวนการเปลี่ยนผ่านจากเครือข่ายโซเชียลนั้นมีมาก แต่เมื่อเวลาผ่านไป ส่วนแบ่งของการเปลี่ยนจากการค้นหามีมากกว่าพวกเขาอย่างมาก แต่ไซต์คูปองไม่ได้มีส่วนช่วยอย่างมากต่อจำนวนคลิกหรือจำนวนคำสั่งซื้อ

เครื่องมือค้นหา Yandex ตอบสนองต่อการกระทำของเราได้ดีที่สุด

การอ้างอิงจากเครื่องมือค้นหา

ตำแหน่งในยานเดกซ์สำหรับดอกทิวลิป

ในทิศทางของดอกกุหลาบ เหล่านี้คือตำแหน่ง

.
เรื่อง:ร้านค้าออนไลน์ของดอกไม้และพืช
งบประมาณ 2 เดือน: 27,000 UAH (รวมการชำระเงินสำหรับบริการตัวแทน)
ช่วงโปรโมชั่น: 1.01. — 28.02.2014
ภูมิภาค:ยูเครน.

ลูกค้ารายนี้ร่วมงานกับเราเป็นเวลา 2 ปีในโครงการส่งเสริมการขาย SEO โดยมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก จากนั้นในปี 2013 ฉันตัดสินใจโปรโมตตัวเอง ในปี 2014 เขาได้ติดต่อเราอีกครั้ง มีการเสนอบริการส่งเสริมการขาย SEO พร้อมการชำระเงินสำหรับการเข้าชมซึ่งเขาชอบ

ตั้งเป้าหมายอะไรไว้?

1. เพิ่มการเข้าชมไซต์
2. การเพิ่มจำนวนการแปลง

เราได้ทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเรา?

สำหรับโครงการขนาดใหญ่ การเพิ่มประสิทธิภาพภายในถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้เว็บไซต์ปฏิบัติตามคำแนะนำของเครื่องมือค้นหา จึงมีการตรวจสอบ SEO ของเว็บไซต์ การใช้ Netpeak Spider เป็นเครื่องมือหลักในการพัฒนาการตรวจสอบ มีการดำเนินการดังนี้:

• พบข้อผิดพลาดและลิงก์เสีย
• การเปลี่ยนเส้นทางที่ไม่ถูกต้องได้รับการแก้ไขแล้ว
• ตรวจพบและแก้ไขชื่อ คำอธิบาย คำสำคัญที่ซ้ำกัน

การดำเนินการตามคำแนะนำของเราอย่างรวดเร็วทำให้มั่นใจได้ว่าผลลัพธ์สามารถมองเห็นได้ตั้งแต่เริ่มต้นโครงการ คำแนะนำด้านเทคนิคเบื้องต้นที่สำคัญที่สุดเกี่ยวข้องกับความเป็นเอกลักษณ์ของหน้า Landing Page บนไซต์ พูดง่ายๆ ก็คือ งานเสร็จสิ้นแล้วด้วยหน้าที่ซ้ำกันและการจัดทำดัชนีไซต์

จุดสำคัญในการทำงานในโครงการนี้คือการปรับปรุงรูปภาพให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง

รูปภาพเป็นส่วนสำคัญของเนื้อหาของเว็บไซต์ มีประมาณ 16,000 รายการ - และนี่เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมสำหรับการรับปริมาณข้อมูลเป้าหมาย

การกำหนด alt และเมตาแท็กชื่อที่ไม่ซ้ำใคร การปรับขนาดให้เหมาะสม และการสร้างแผนผังไซต์ที่มีความสามารถสำหรับรูปภาพ sitemap.xml ช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชมในเชิงบวก

เราจะทำอะไรต่อไป?

ในขณะนี้ มาร์กอัปเชิงความหมายของหน้า Landing Page กำลังดำเนินการอย่างเข้มข้น (ฉันได้เขียนในหัวข้อนี้ไปแล้วครั้งหนึ่ง) เพื่อเพิ่ม CTR ของหน้าเว็บเนื่องจากตัวบ่งชี้ KPI หลักขึ้นอยู่กับสิ่งนี้โดยตรง แกนความหมายของโปรเจ็กต์นี้ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องโดยใช้บริการ Serpstat ของเรา (เช่น โปรโมเตอร์) ข้อความค้นหาที่รวบรวมไว้จะถูกใช้ใน "สคริปต์อัจฉริยะ" ของการเชื่อมโยงภายในเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการกระจาย PageRank ในหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ในอนาคต และเพิ่มความเกี่ยวข้องของวลี

เราได้ผลลัพธ์อะไรบ้าง?

ผลลัพธ์ไม่ได้คำนึงถึงปัจจัยด้านฤดูกาล เนื่องจากเรากำลังเปรียบเทียบช่วงเวลาเดียวกันของปี 2013 และ 2014

1. การเติบโตของการเข้าชมที่ไม่ใช่แบรนด์ 60.82%:

2. การเติบโตของธุรกรรมการเข้าชมที่ไม่ใช่แบรนด์ 17.25%:

พลวัตของการเข้าชมเว็บไซต์จากเครื่องมือค้นหาตั้งแต่เริ่มโปรโมต (ตั้งแต่วันที่ 19 ธันวาคม 2556) ข้อมูลจากบัญชีส่วนตัวของลูกค้า:

ข้อมูลทั้งหมดมีให้ยกเว้นการโทร ข้อมูลอีคอมเมิร์ซจาก Google Analytics:

อัตรากำไรเฉลี่ยสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดตามลูกค้า: 25%;
รายได้จาก Google Analytics เป็นเวลา 2 เดือน: 311,003 อูเอห์;
กำไรขั้นต้น 2 เดือน: 311003 UAH * 0.25 = 77,750.75 UAH;
การใช้จ่ายในช่วงโปรโมชั่น: 27,000 อูเอห์;
ROMI (ผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด)= ((รายได้ × ส่วนต่าง) - ค่าใช้จ่ายลูกค้า) / ค่าใช้จ่ายลูกค้า = ((311,003 UAH × 25%) - 27,000 UAH) / 27,000 UAH = 187% (เป็นเวลา 2 เดือน)

อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับปริมาณการค้นหาที่ไม่ใช่แบรนด์คือ 0.96% เช็คเฉลี่ยคือ UAH 244.79 เราคาดการณ์ว่าปริมาณการค้นหาและธุรกรรมจะเพิ่มขึ้น 20% ในอีกสามเดือนข้างหน้า บางทีบางคนอาจพิจารณาว่า ROMI (ผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด) ที่ 187% ไม่ใช่ตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุด แต่สำหรับโครงการนี้ ยังมีอะไรอีกมากมายที่รออยู่!

วิธีเปิดร้านส่งดอกไม้ออนไลน์ด้วยมูลค่าการซื้อขาย 300 ล้านรูเบิล

คุณจะหาดอกเดซี่ได้ในเดือนพฤษภาคมได้ที่ไหนหากพวกมันไม่บานในเวลานี้ในภูมิภาคของคุณ? จะเล่นบทบาทของลูกติดที่ออกตามหาสโนว์ดรอปในฤดูหนาวได้อย่างไร และทำในลักษณะที่ลูกค้าพอใจกับการส่งมอบและความสดของดอกไม้? Sergei Semenov ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของร้านค้าออนไลน์และเครือข่ายร้านค้าปลีก เล่าว่าประวัติความเป็นมาของการสร้างโครงการที่ไม่ธรรมดาเริ่มต้นขึ้นได้อย่างไร บริษัท Megaflowers เข้าสู่ตลาดมาเกือบ 12 ปีแล้ว แต่จนถึงทุกวันนี้มาตรฐานการบริการลูกค้ายังคงไม่สั่นคลอนและสอดคล้องกับมาตรฐานที่นำมาใช้เมื่อเกือบทศวรรษที่แล้ว ผู้ประกอบการแบ่งปันเคล็ดลับแห่งความสำเร็จกับสิ่งพิมพ์ของเรา

โรแมนติกเมื่อไหร่ต้องเสียเงิน?

แนวคิดในการสร้างร้านค้าปรากฏในปี 2548 เหตุการณ์จากชีวิตส่วนตัวของเขาทำให้เขาต้องดำเนินโครงการของตัวเอง

Sergey Semenov: “ ลูกสาวที่รักของฉันเดินทางไปทำธุรกิจที่โนโวซีบีสค์และฉันอยากจะแสดงความยินดีกับเธอ เมื่อพิจารณาว่าเป็นปี 2548 ซึ่งเป็นช่วงที่มีการเจาะอินเทอร์เน็ต พูดง่ายๆ ไม่มีอยู่จริง และแทบไม่มีร้านค้าออนไลน์ในรัสเซียเลย เราต้องคิดว่าจะทำอย่างไร เป็นผลให้ฉันพบบริษัทที่มีเว็บไซต์และสั่งดอกไม้ส่งตรงถึงหัวรถจักรในวันเกิดของเธอ ไม่กี่วันต่อมาเธอก็กลับมาพร้อมช่อดอกไม้ นั่นคือตอนที่ความคิดเกิดขึ้น ฉันกับเพื่อนคุยกันมาหลายวันแล้วว่าเราจะพยายามสร้างบริการจัดส่งดอกไม้ที่คล้ายกันได้”

การลงทุนในการเปิดร้านค้าออนไลน์นั้นไร้สาระ Sergei ต้องการเงิน 1,000 รูเบิลเพื่อซื้อหนังสือสองเล่ม เล่มหนึ่งเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรม PHP เล่มที่สองเกี่ยวกับการตลาดและการออกแบบเว็บไซต์ ดังที่ Sergei ยอมรับเอง เขาไม่เคยกู้ยืมเงินเลย ไม่ว่าจะในช่วงเริ่มต้นโครงการหรือหลังจากนั้นก็ตาม

Sergey Semenov: “ขั้นต่อไปคือการจดทะเบียนชื่อโดเมนและเช่าพื้นที่เพื่อโฮสต์เว็บไซต์ เหลือเชื่อแม้กระทั่งทุกวันนี้ เว็บไซต์เวอร์ชันแรกเปิดตัวในอีก 14 วันต่อมา เว็บไซต์เสนอช่อดอกไม้สี่ประเภทที่สามารถซื้อได้ เราถ่ายรูปพวกเขาในแผงขายดอกไม้และโพสต์ไว้บนเว็บไซต์ที่เรียกว่า นอกจากนี้เรายังได้จัดตั้งศูนย์บริการข้อมูลสองภาษาอีกด้วย”

การพัฒนาโครงการได้รับความช่วยเหลือจากความจริงที่ว่าธุรกิจทั้งหมดค่อนข้างได้มาตรฐาน ดังนั้นการเปิดร้านจึงไม่ใช่เรื่องยากหากต้องปฏิบัติตามขั้นตอนหลัก

คำสั่งแรก

Megaflowers ในอนาคตได้รับคำสั่งซื้อครั้งแรก 5 วันหลังจากเปิดตัวเว็บไซต์ ยิ่งไปกว่านั้น นี่ไม่ใช่คำสั่งง่ายๆ แม้แต่ร้านค้าที่มีประสบการณ์มากมายก็อาจประสบปัญหาในการดำเนินการได้

Sergey Semenov: “ลูกค้ารายแรกเกิดขึ้นเมื่อปลายเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2548 เสียงโทรศัพท์ครั้งแรกดังขึ้น เพื่อนของฉันก็รับสายแล้วพูดว่า “ส่งดอกไม้” สวัสดี". ชายหนุ่มสั่งดอกเดซี่! อ่า อ่า อ่า! ฉันจะหาพวกมันได้ที่ไหน! หลังจากใช้เวลาครึ่งวันวิ่งไปรอบๆ ร้านทำผมและร้านดอกไม้ ฉันก็ไม่พบอะไรเลย และ - ดูเถิด! ด้วยความสิ้นหวังและตระหนักว่าฉันจะต้องโทรหาลูกค้าและปฏิเสธการจัดส่งของเขาหรือประสานงานการเปลี่ยนสินค้าใหม่ โดยเดินไปตามทางเท้า ฉันสังเกตเห็นคุณยายผู้โดดเดี่ยวกำลังนั่งขายช่อดอกเดซี่!”

ต่อมา Sergei ซึ่งรับบทเป็นคนส่งของ พบว่าหญิงสาวที่ได้รับดอกเดซี่ได้ทะเลาะกับแฟนหนุ่มของเธอจนหมดสิ้น เธออ้างว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะพบดอกไม้แบบนี้ในเดือนพฤษภาคม! แต่ปรากฎว่าไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้สำหรับผู้ประกอบการรุ่นใหม่

Sergey Semenov: “บางทีเราอาจจะรวมหัวใจสองดวงแรกเข้าด้วยกัน เราเข้าใจว่าเรากำลังทำงานในตลาดที่มีอารมณ์ความรู้สึกที่ไม่สมจริงตั้งแต่การสั่งซื้อครั้งแรก ไม่สามารถมีโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้ การบริการกลายเป็นคุณค่าหลักของบริษัทที่มีสองคนของเรา ความละเอียดอ่อนและความปรารถนาที่เป็นมิตรที่จะช่วยในเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งดอกไม้คือสิ่งสำคัญที่สุด”

การตรวจสอบแต่ละครั้งที่ผู้สร้างโครงการได้รับนั้นมีค่าสำหรับพวกเขามากกว่าการชำระเงินที่มาเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น ความปรารถนาที่จะทำให้ลูกค้าพอใจเพื่อทำให้เขาพอใจกับบริการผลักดันให้เกิดการพัฒนาและปรับปรุง

คิดออกสำหรับสองคน

นับตั้งแต่วันแรก ๆ ของการดำรงอยู่ของร้านค้าออนไลน์ มีเพียงสองคนเท่านั้นที่ทำงานที่นั่น: Sergei เองและเพื่อนของเขาถูกกักตัวอยู่บนเตียงในโรงพยาบาล ผู้เข้าร่วมโครงการแต่ละคนได้ปฏิบัติหน้าที่หลายอย่างพร้อมกัน และบางครั้งต้องทำงานเกือบ 24 ชั่วโมงต่อวัน

Sergey Semenov: “เพื่อนของฉันมีกลุ่มผู้พิการ และแนวคิดเรื่องดอกไม้นี้ การนำไปปฏิบัติถือเป็นเหตุการณ์สำคัญในชีวิตสำหรับเขาและฉัน เราคุยกันทั้งคืนเกี่ยวกับโปรเจ็กต์ของเราและคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป จะทำอะไรได้ดีกว่านี้ เพิ่มความไว้วางใจในร้านค้าออนไลน์อย่างไรเพื่อให้ลูกค้าไม่กลัวที่จะจ่ายเงินตามคำสั่งซื้อซึ่งถือเป็นเรื่องที่ดีมาก อุปสรรคร้ายแรงในขณะนั้น เราตัดสินใจที่จะมอบบริการและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในระดับที่ไม่สมจริงแก่ลูกค้าของเราในทุกต้นทุน ตอนนั้นเองที่เราได้สร้างคุณค่าที่เป็นรูปธรรมให้กับตัวเราเอง”

เพื่อนร่วมงานตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ควรจะสมบูรณ์แบบในครั้งแรก ทั้งผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งและบริการจัดส่งเอง ดอกไม้ที่สดใหม่ ตรงตามสินค้าที่สั่ง 100% พร้อมรูปภาพบนเว็บไซต์ ความตรงต่อเวลาและความเรียบร้อยของผู้ให้บริการจัดส่ง ทางเลือกที่ง่ายดาย และการชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อได้สะดวกยิ่งขึ้น เพื่อน ๆ ได้เพิ่มความสามารถในการชำระเงินผ่าน PAYPAL ย้อนกลับไปในปี 2548 สิ่งนี้สะดวกไม่เพียงแต่สำหรับผู้สร้างร้านค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นการรับประกันการให้บริการสำหรับผู้ซื้ออีกด้วย ในกรณีที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานหรือเกิดความไม่พอใจเพียงเล็กน้อย ลูกค้าจะต้องได้รับเงินคืนเต็มจำนวนและต้องขออภัยด้วยค่าใช้จ่ายของเรา

ข้อแตกต่างอีกอย่างหนึ่ง: Sergey และเพื่อนของเขาสามารถจัดส่งใหม่ได้ แม้ว่าลูกค้าจะตัดสินใจบ่นเกี่ยวกับดอกไม้ร่วงโรยในอีกไม่กี่วันต่อมาก็ตาม ทัศนคติต่องานที่ทำนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าชื่อเสียงมีความสำคัญมากกว่า และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือบุคคลนั้นไว้วางใจบริษัทด้วยช่วงเวลาที่ใกล้ชิดที่สุดในชีวิตของเขา ซึ่งบางครั้งก็เป็นเวรเป็นกรรม

Sergei Semenov: “ไม่มีทางที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้หากตระหนักถึงเรื่องนี้ ในเวลานั้นไม่มีแม้แต่ความคิดเกี่ยวกับเงินหรือผลกำไร มีแต่แรงผลักดันและความกระตือรือร้น เราต้องการขยายข้อเสนอของการจัดแสดงบนเว็บ รวมผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในประเภทต่างๆ ปรับปรุงบริการ และพัฒนาเครื่องมือส่งเสริมการขายใหม่”

ในขณะเดียวกันโครงการจัดส่งดอกไม้ยังคงเป็นโครงการสำหรับสองคนและยังคงตั้งอยู่บนพื้นฐานความกระตือรือร้นในการให้อารมณ์ ข้อกำหนดหลักสำหรับโครงการจากลูกค้าค่อยๆ ปรากฏขึ้น Sergei ยังคงเป็นพนักงานจัดส่งและ Sasha เป็นผู้ดำเนินการผู้รับคำสั่งซื้อและนักเดินเรือประเภทหนึ่งแม้ว่าเขาจะล้มป่วยก็ตาม เพื่อน ๆ ได้รับแรงบันดาลใจจากโครงการนี้มาเป็นเวลานานและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง จำนวนออเดอร์เพิ่มขึ้นแต่ช้าๆ อย่างไรก็ตามในรูปแบบที่เป็นอยู่โครงการนำมาในจำนวนเล็กน้อย - รายได้กลายเป็นเพียง 5,000 รูเบิลต่อเดือน ยิ่งไปกว่านั้น คนหนุ่มสาวยังใช้เงินจำนวนนี้เพื่อปรับปรุงและพัฒนาร้านค้าของตนอีกด้วย

ผู้เขียนร้านค้าออนไลน์กลายเป็นที่รู้จักในฐานะนักต้มตุ๋นได้อย่างไร

มีเส้นสีดำในประวัติศาสตร์ของโครงการ วันหนึ่งผู้สร้างโครงการตัดสินใจบอกลาโครงการนี้และนำโครงการนี้ไปขาย

Sergey Semenov: “หนึ่งปีหลังจากเปิดร้าน เราตัดสินใจขายธุรกิจนี้ เรานำเสนอโครงการนี้แก่บริษัทหลายแห่งที่ขายดอกไม้ผ่านร้านค้าออฟไลน์ สำหรับบริษัทเฉพาะทางที่มีกิจกรรมหลักคือดอกไม้ โครงการดังกล่าวสามารถชำระคืนทุนได้ภายในเวลาไม่ถึงหกเดือน”

ต้นทุนของโครงการที่เสนอก็ต่ำเช่นกัน - เพียง 5,000 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตามผู้ขายต้องเผชิญกับความเข้าใจผิดจากผู้ซื้อ บางคนถึงกับกล้ากล่าวหา Sergei ว่าใช้กลอุบายและการฉ้อโกง แต่อะไรก็ตามที่เกิดขึ้นย่อมดีขึ้น บางที หากผู้เขียนแนวคิดนี้สามารถขายโครงการดิบๆ ของเขาได้ ก็คงจะไม่มีร้านเช่น Megaflowers ในตอนนี้ หรือบางทีมันอาจจะอยู่ในรูปแบบที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

Sergey Semenov: “ผู้ซื้อที่มีศักยภาพคือผู้ค้าปลีก แต่พวกเขาอยู่ห่างไกลจากอินเทอร์เน็ตและโปรโมตสินค้าผ่านการซื้อขายออนไลน์ คุณน่าจะได้เห็นใบหน้าที่ประหลาดใจและดวงตากลมโตของพวกเขาเมื่อเรานำเสนอโครงการ ใบหน้าของพวกเขาสะท้อนถึงการขาดความเข้าใจโดยสิ้นเชิงเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ไม่มีใครเชื่อว่าโครงการนี้ได้ผลและสามารถชำระหนี้ได้ภายในไม่กี่เดือน พวกเขากล่าวหาว่าฉันเป็นแฮ็คและตอบว่าพวกเขาจะไม่เล่นของเล่นเหล่านี้กับเรา”

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือตอนนี้บริษัทเหล่านั้นที่ตอนนั้นดูเหมือนจะเป็นยักษ์ใหญ่แห่งธุรกิจดอกไม้ไม่มีอยู่อีกต่อไปแล้ว พวกเขาเป็นผู้เล่นที่แข็งแกร่งในตลาดมาหลายปีแล้ว แต่แม้แต่ประสบการณ์และความรู้ การอ่าน และการเล่าเรียนของพวกเขาก็มีความหมายเพียงเล็กน้อยหากไม่มีความเฉียบแหลมในทางปฏิบัติ ผู้สร้างบริษัทเหล่านั้นไม่ได้มองไปสู่อนาคต ไม่เห็นโอกาสและการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงต้องออกจากธุรกิจไป

ปัญหาแรกและการจัดซื้อ

ในรูปแบบของร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กที่มีศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของตัวเอง Megaflowers ในอนาคตมีอยู่ 5 ปี การเปลี่ยนแปลงที่ร้ายแรงเกิดขึ้นเฉพาะในปี 2010 จากนั้นเพื่อนๆ ก็ตัดสินใจทำงานภายใต้เครื่องหมายการค้า Megaflowers และจดทะเบียนอย่างเป็นทางการ ขณะเดียวกันก็เข้าสู่ตลาดค้าปลีก ปัจจุบันพวกเขามีเครือข่ายร้านค้า 13 แห่งภายใต้การบริหารของตนเอง และตั้งแต่ปี 2014 ก็มีทิศทางแฟรนไชส์ด้วย โดยปัจจุบันมีผู้รับแฟรนไชส์ ​​12 รายในเมืองใหญ่ต่างๆ ของประเทศ

อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกอย่างจะดูสดใสตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อบริษัทเปลี่ยนมาค้าปลีก เกิดปัญหาขึ้นในการค้นหาซัพพลายเออร์และจัดส่งดอกไม้ให้เชเลียบินสค์ เพื่อนต้องซื้อช่อดอกไม้จากคนกลางขายส่ง เฉพาะเมื่อ Megaflowers คุ้นเคยกับตลาดค้าปลีกอย่างช้าๆ เท่านั้นจึงจะมีการจัดหาและจัดซื้อจากบริษัทต่างประเทศที่จัดตั้งขึ้น ตอนนี้ดอกไม้ถูกส่งไปยังร้านค้าจากประเทศต่างๆ: ฮอลแลนด์, โคลอมเบีย, เอกวาดอร์, อิสราเอล

Sergey Semenov: “ความฉลาดและความเฉลียวฉลาดคือความได้เปรียบในการแข่งขันหลักของเรา เราต้องการให้บริการและผลิตภัณฑ์ของเราดีที่สุด ด้วยเหตุนี้เราจึงมองหาซัพพลายเออร์รายใหม่ แนะนำบริการใหม่ ๆ โดยพิจารณาจากรัสเซีย และโดยส่วนใหญ่แล้วคือตลาดออนไลน์ของยุโรป เราไม่ได้อยู่เบื้องหลังราคา”

แต่มันก็ไม่ได้ปราศจากความยากลำบาก ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนาโครงการ ดูเหมือนว่าหลายอย่างจะเข้าใจยากและไม่ชัดเจนว่าจะแก้ไขปัญหานี้หรือปัญหานั้นอย่างไร ตามที่ผู้เขียนโครงการกล่าวไว้ ตลาดธุรกิจดอกไม้เคยมีการแข่งขันสูงมาก และหลายบริษัทเริ่มพัฒนาตลาดนี้ด้วยการเปิดตัวเว็บไซต์ของตนเองบนอินเทอร์เน็ต ตอนนี้ทุกอย่างเปลี่ยนไปแล้ว และคุณต้องลงทุนเงินเป็นจำนวนมากเพื่อเปิดร้านของคุณเอง แต่ตามที่ Sergei กล่าวเขาและเพื่อนไม่สนใจคู่แข่ง - พวกเขาแค่ชอบทำให้ผู้คนมีความสุข

แฟรนไชส์และการเปิดร้านค้าปลีก

ผู้เขียนโครงการเชื่อว่าทิศทางที่แท้จริงของธุรกิจดอกไม้และการพัฒนาร้านค้าออนไลน์โดยไม่คำนึงถึงเมืองเพื่อรักษาระดับผลิตภัณฑ์และบริการที่ค่อนข้างสูง นอกจากนี้ การฝึกฝนกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับตัวผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ที่นี่ผู้สร้างธุรกิจสามารถทำได้ด้วยมือและหัวของเขาเองเท่านั้นที่จะเข้าใจว่าอะไรทำงานและทำงานอย่างไร มีคอขวดและความยากลำบากอะไรบ้าง ก่อนที่จะเปิดทิศทางแฟรนไชส์ ​​พันธมิตรทุกกระบวนการอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวบรวมประสบการณ์ ความรู้ และควบคุมเนื้อหาทั้งหมดไว้ในแพ็คเกจแฟรนไชส์

Sergey Semenov: “ตอนนี้การเปิดตัวร้านค้าจะใช้เวลา 14-25 วัน รวมรายละเอียดทั้งหมดอย่างละเอียดตั้งแต่การออกแบบและการก่อสร้างไปจนถึงการฝึกอบรมและการจัดการแฟรนไชส์ ตอนนี้กระบวนการฝึกอบรมทั้งหมดดำเนินการโดยเราในโรงเรียนแฟรนไชส์ของเรา”

เมืองแรกที่เปิดร้านภายใต้โครงการนี้คือออมสค์ มอสโกทำให้ฝ่ายบริหารประสบปัญหาในการเปิดร้านมากที่สุด ดังที่ CEO บอก การหาพันธมิตรที่ดีเป็นเรื่องยากมาก เราต้องเปลี่ยนคนที่เราพยายามจะเริ่มทำงานด้วยหลายครั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้าย มีเพียงไม่กี่คนที่พร้อมที่จะสมัครรับมาตรฐานที่กำหนดโดย Megaflowers และนี่คือการรับประกันความสดของช่อดอกไม้ คุณภาพของการบริการและบริการ

ต้นทุนของแฟรนไชส์แบบครบวงจรอยู่ที่ 1.3 ล้าน ซึ่งรวมถึง: มาตรฐานการบริการที่มีอยู่ การเข้าถึงพิเศษในการรับคำสั่งซื้อจากอินเทอร์เน็ต โครงการ อุปกรณ์ แพ็คเกจแฟรนไชส์ ​​ระบบอัตโนมัติ การบำรุงรักษา การพัฒนา ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ได้รับแนวคิดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยมีตัวบ่งชี้ทางเศรษฐกิจสูงกว่าผู้เล่นที่คล้ายกันในกลุ่มเฉพาะถึง 2-2.5 เท่า นอกจากนี้ พันธมิตรทางธุรกิจยังได้รับข้อเสนอเพิ่มเติมจากอินเทอร์เน็ต การสนับสนุนผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง กระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ การอัปเดตแคตตาล็อก การพัฒนาพนักงานและการฝึกอบรม

ขณะนี้มีคะแนนพันธมิตรมากกว่า 1,500 คะแนนทั่วรัสเซีย และ 300 คะแนนทั่วโลก โดยรวมแล้วมีร้านค้า 25 แห่งที่ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ของเราเองในประเทศของเรา เมืองที่ทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับ Megaflowers คือเมืองใหญ่ที่มีประชากรมากกว่าหนึ่งล้านคน: มอสโก, เยคาเตรินเบิร์ก, อูฟา, ออมสค์, เชเลียบินสค์, เพนซ่า

แผนการในอนาคต

ตอนนี้ใช้ความพยายามและเงินจำนวนมากในการพัฒนาสามด้าน แม้จะมีวิกฤติและความยากลำบากในการดำเนินธุรกิจ แต่โครงการ Megaflowers ก็ยังคงเติบโตต่อไป วิธีการโฆษณาที่หลากหลายช่วยโปรโมตร้านค้าทั้งออฟไลน์และออนไลน์

Sergey Semenov: “เราใช้การตลาดแบบขี้เกียจออฟไลน์อย่างจริงจัง บนอินเทอร์เน็ตเรามุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมาย, การกำหนดเป้าหมายใหม่, SPI, Google AdWords, Yandex.Direct, SEO”

ตอนนี้งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการเอาชนะบันทึกของคุณเอง ฝ่ายบริหารของ บริษัท ต้องการรับรายได้มากกว่า 0.5 พันล้านรูเบิลในปี 2560

นอกจากนี้ จะดำเนินการพัฒนา 3 ด้าน ได้แก่ มีแผนที่จะเปิดร้านใหม่และเพิ่มขนาดของเครือข่าย ผู้เขียนโครงการยังต้องการเปลี่ยนวัฒนธรรมการให้ช่อดอกไม้ เพื่อเปลี่ยนทัศนคติของผู้คนต่ออาชีพนักจัดดอกไม้ เขาไม่ควรถูกมองว่าเป็นผู้ขายแผงขายดอกไม้ แต่เป็นผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพเชิงสร้างสรรค์

Megaflowers ในข้อเท็จจริงและตัวเลข

ปีเปิด

การเกิดขึ้นของแบรนด์ Megaflowers

2553 พร้อมจดทะเบียนบริษัท

การลงทุนในช่วงเริ่มต้น

1,000 รูเบิล (เพื่อซื้อหนังสือ)

พนักงานตอนเริ่มต้น

2 คน – เจ้าหน้าที่จัดส่งและคอลเซ็นเตอร์

การทำกำไร

ระยะเวลาคืนทุนแฟรนไชส์

6-12 เดือน.

ค่าใช้จ่ายในการเปิดร้านแฟรนไชส์

1.3 ล้านรูเบิล (แบบครบวงจร)

บิลเฉลี่ยในร้านค้าปลีก

850 รูเบิล

จำนวนเฉลี่ยของการซื้อออนไลน์

3,700 รูเบิล

มูลค่าการซื้อขายในปี 2559

300 ล้านรูเบิล

เฟสบุ๊ค

ทวิตเตอร์

ติดต่อกับ

เพื่อนร่วมชั้น

Google+